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企業網站如何定位
2010/10/27
企業網站如何定位

 定位您的網站,首先要明確定位行銷網站的訴求風格,一般來說,網站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,任何行銷性的網站都面臨這樣一個選擇:你應該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據所支持的主張上呢,還是應該建立一種被顧客“感覺”良好的情感訴求呢?一般來說,理性訴求強調理論及邏輯性,以事實為基礎,以介紹性文字為主;感性訴求則強調直覺,以價值為基礎,以形象塑造為主。

  強調理性訴求的網站以事實為依據,以產品或技術為核心,通過產品或技術,突出企業特點,進行行銷活動,著力點在產品或技術的視覺衝擊力和吸引力。這種類型的網站往往在對產品或技術方面不惜筆墨,以理性訴求確立其行銷地位,力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍,從而產生對企業的信任感。顯然,這類網站在設計方面相對要求不高,但一定要在技術、產品的宣傳、展示以及應用和對實際的具體作用等方面下力氣渲染,並在風格上一定要保持一致,最好與企業的CI形象一致,以保持企業在消費者網上、網下形象的連續形象,從而樹立鞏固的地位。

  強調感性訴求的網站多以樹立企業形象為主,以服務為導向。這裡的服務有兩方面含義,一是本身企業提供的就是服務,如服務行業;二是企業的售前、售後服務。通過服務提升企業在客戶心中的地位,從而促進行銷,這一類型則一定要注重網站的風格設計和創意,以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的企業氛圍,著意體現一種網站或產品及服務的價值感,決不能平鋪直敘,更不能只是將傳統的服務搬到網上來,我看目前絕大多數網站就是這樣,我們提供什麼什麼服務,歡迎與我們聯繫,等等,試想,網路只是一個虛擬的環境,您沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍,人家憑什麼相信你的服務呢?現實中企業的信譽在網上一樣有效。

  你可能找不出自己真正具有實力的地方,不要緊,我們可以通過網站建設,回過頭來審視一下自己的公司、企業,重新為企業塑造一個新的形象定位,並在以後的運營中下力氣加強建設,從而在行業中獨樹一幟,力求在顧客心中營造一種嶄新的形象,並產生信任感。請您仔細考慮一下:網路上成百上千的同行業網站,顧客為什麼購買或使用你的產品或服務,而沒有選擇競爭者的產品或服務?

市場經濟是競爭性的。你必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創造理由。因此,一方面,要加強特殊氛圍的營造,在感性訴求上下功夫,消除企業與顧客在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展、建立、保持並強化客戶關係使自身效益最大化 ;另一方面,好好設計你的網站,獨特的設計能夠營造一種獨特的企業文化——網路企業文化,也許這與傳統行銷風格不符,不要緊,不要太過於依賴傳統行銷!

  綜合類型也比較常見,就是將上面而二者結合起來,因為對於同一種產品,不同的人可能基於不同的決定——有時產品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。因此,在網站的氛圍營造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分說明產品或服務的特性,就要將二者結合起來,在不同的部分分別進行理性和感性的訴求,藉以打動不同類型的顧客,既以大量的事實突出企業的技術優勢,又營造一種感性的氛圍,強調產品或服務給人帶來的價值,通過二者的結合,共同營造企業獨特的氛圍。

   一般來說,以感性為主的網站多為生產類型的企業,而感性訴求為主的網站多為服務類型的企業,當然這種分類方法並不是絕對的,有時,作為生產型的企業,其網站可能是服務型的,也有可能是綜合型的,也有可能一個網站在不同時期選擇不同類型的網站,在訴求風格上也就不一樣。但不管是什麼類型,還是那句話,一切為行銷服務,這樣,網站才能發揮其真正的價值。
最後更新 ( 2010/10/27 )
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